保险智能客服解决方案_在线机器人_机器人回访

保险智能客服解决方案

通过智能客服的持续建设，智能机器人服务和人工服务的分工将更为清晰，人工服务
内容从低价值服务向高价值服务转型，客服中心人才培养从综合型人才向专业人才转
型，做到线上线下无缝衔接，最终建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。

深厚的语音技术能力和研发能力

依托摩杜云强大的“云数据、大计算”能力，在智能语音声学模型技术、语义理解技术、超大规模语言模型及解码器技术、语音交互弹性服务、语音信号处理和增强、声纹及音频理解等方面处于业界领先水平。
灵活的自学习训练平台

通过语音模型自学习训练平台，可以快速定制险企自身场景的语言模型，提升语音识别的准确率，结合实时热词加载技术，更进一步增强语音识别的适应性。
高质量、灵活的定制语音

提供深度定制TTS声音的能力。通过先进的深度学习技术，用更少的数据量，更快速高效地为客户定制个性化语音合成声音。将自然流畅的TTS声音带到服务或设备上。